製品・サービス・ニュースリリースについてのお問い合わせは、下記連絡先にお願いいたします。
Mail ： info@keian.co.jp ※ウイルス感染しているメールには返信できない場合がございます。
ご購入された製品のサポートは受付しかねます。
下記「ご購入された製品の技術サポート」に記されているサポートセンターの連絡先に、メールかFAXでお問い合わせ下さい。
ご購入された製品の技術的なサポートは、下記連絡先にお願いいたします。
Mail ： support@keian.co.jp
※ウイルス感染しているメールには返信できない場合がございます。
[ メールフィルターの設定の件 ]
“迷惑メールフィルターなどでEメール受信を制限されているお客さまは、弊社からのEメールが受信できるよう、設定変更をお願いいたします。 「@keian.co.jp」からのメール受信を許可するよう設定を変更してください。”
“お問い合わせの際、迷惑メール対策をされている方は、「@keian.co.jp」からのメール受信を許可する設定に変更してください。”
[ フリーメール使っている方へ ]
“Yahoo等のフリーメールをご利用の方へ・・・メールの設定方法によっては、当サポートセンターからのメールが受信できない場合がございます。 設定で「なりすましメール」対策等Spam判定のフィルタの設定をご確認ください。“
“フリーメールの一部のメールサービスでは、迷惑メールとして認識されたメールが迷惑メールフォルダへ振り分けられる場合があり、数日程度で自動削除されてしまいます。また、yahoo、gmailなどフリーメールは、セキュ リティ設定が高度に設定されているため、メールそのものが届く前にはじかれてしまうこともありますのでご注意下さい。”
Fax ： 03-3980-6286
営業時間は、 9:00～12:00 13:00～17:30（土日祝日を除く）です。
ご購入された製品の修理のお申し込みやリサイクル、HDDオンライン保証登録についてのお問い合わせは、下記連絡先にお願いいたします。
Mail ： rma@keian.co.jp ※ウイルス感染しているメールには返信できない場合がございます。
Fax ： 03-3980-6286
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採用や、当社についてのお問い合わせは、下記連絡先にお願いいたします。
※製品についての質問や、修理のご相談は上記RMAのメールかFAXまでご連絡ください。
総務部では対応できかねますので、あらかじめご了承ください。
担当 ： 総務人事課
Tel ： 03-3980-6425